POLITICAS
SERVICIO DE PELUQUERIA.
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Las mascotas para el servicio de estética y baño, se recibirán por la mañana hasta el medio dia, fijando el horario de entrega al momento de la recepción, dicho horario de entrega no excederá el horario establecido para el cierre de la clínica.
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Las mascotas olvidadas en el servicio de estética, pasarán automáticamente a pensióncobrándose la tarifa correspondiente para cada raza y/o tamaño; en caso de coincidir con el fin de semana la mascota será entregada hasta el lunes próximo, con su correspondiente tarifa por pensión.
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Con la intención de realizar el mejor servicio que requiera su mascota en el área de estética, el propietario debe informar a los médicos veterinarios o a la recepcionista, cualquier enfermedad que padezca su mascota y que pudiera poner en riesgo la salud de la misma durante su servicio; así mismo si la mascota es de carácter agresivo.
PARA CUALQUIER SERVICIO.
Para cualquier servicio.
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Las mascotas, deben ingresar a la clínica veterinaria una vez que hayan realizado sus necesidades fisiológicas.
POLÍTICAS DE URGENCIAS FUERA DE HORARIO:
Políticas de urgencias fuera de horario:
Por cuestiones de seguridad propias y de nuestros clientes, y por la situación que atraviesa nuestro país. Las urgencias se atenderán de la siguiente forma.
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Todos nuestros pacientes son considerados VIP (very important pet), por lo que al momento de recibir la atencion solicitada, al propietario se le proporcionarán los teléfonos propios de la clínica. De ésta manera, se sugiere en caso de una urgencia fuera de horario, marcar a nuestros numeros para recibir la atencion urgente.
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Urgencia veterinaria: toda aquella situación que ponga en riesgo evidente la vida de una mascota o la función de sus órganos y en la que la aplicación de primeros auxilios es de importancia vital, para su posterior atención médica especializada inmediata.
PRIVACIDAD DE SU INFORMACIÓN.
Por etica profesional le informamos que los datos personales facilitados por Usted a Clínica Veterinaria ROYAL HOUND, por medio escrito, verbal o electrónico, serán incorporados y protegidos en nuestra base de datos con laúnica finalidad de llevar un Expediente Clínico completo de su mascota y así mantener comunicación con usted relacionada con la misma.
Así mismo le informamos que usted tiene la posibilidad en todo momento de solicitarnos la baja de esa información de nuestros sistemas, asumiendo que al dar de baja dicha información se perdería la comunicación hacia usted sobre cualquier asunto relacionado con su mascota.
